الأسئلة الشائعة

وسائل الدفع المتاحة حاليا هي : 1_ الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية ( مدى , فيزا , ماستركارد .... ) . 2_الدفع عند الاستلام .
مدة الاسترجاع يوم واحد فقط من تاريخ استلام الشحنه مدة الاستبدال 3 ايام فقط من تاريخ استلام الشحنه ملاحظة : 1- يمكنك إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة يوم واحد فقط من تاريخ الإستلام 2- يتحمل العميل قيمة الشحن 25 ريال عند طلب استرجاع او استبدال المنتج اذا لم يكن فيها اي ضرر عند استلام الشحنه ( حتى وان كانت الشحنه مجانيه ) 3- يتحمل 3بوينتس | 3points قيمة الشحنه في الحالات التاليه : أ- اذا كان المنتج تالف او به عيوب . ب- في حالة اختلاف الوصف أو الصور المعروضة . 4- لايمكن استرجاع مبلغ الخدمات مثل ( تغليف الطلب , صيانة المنتج , او اي اضافة اخرى للطلب ) . 5- سيتم إرجاع المبلغ الى بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال 14 يوم ، بعد قيامنا بفحص المنتجات . للاسترجاع اوالاستبدال : يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ( social@points-app.com ) أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بـ 3بوينتس | 3points ، أو عن طريق محادثة الواتساب ( 00966564668954 ) .
تحرص أدارة مؤسسة ثلاث نقاط على أن تكون جميع المتاجر مصرحة من الجهات المختصة بالمملكة العربيه السعوديه وبأوراق رسميه . ترفض مؤسسة ثلاث نقاط البيع الشخصي .
عند شرائك منتج من التطبيق أو الموقع الألكتروني سوف تضاف في رصيدك نقاط حسب القيمة المدفوعه . ملاحظات : ١- تستطيع استخدام "النقاط" بعد استلام الطلب . ٢- تستخدم "النقاط" للشراء من منصات البيع لـ ٣بوينتس | 3points فقط ولا يمكن استبدالها بمبلغ نقدي .
تحرص أدارة مؤسسة ثلاث نقاط على أن يتم شحن المنتج الى مركزها للفحص والتدقيق قبل شحنها للعميل ولذلك تستغرق مدة الشحن من "7" ايام الى "14" يوم .
يتم استقبال الشكاوي والاقتراحات في قسم المزيد "الشكاوي والاقتراحات"
مؤسسة ثلاث نقاط للتسويق الالكتروني رقم السجل التجاري : 2050132184 الرقم الضريبي: 305005510700003